Política de devolución y reembolso
1. Introducción
¡Bienvenidos a Contenedores innovación SL! Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes en España. Si no está completamente satisfecho con su compra, lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.
2. Condiciones de devolución
- Período de devolución: Puedes devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción.
- Condición del producto: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Exclusiones: Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.
3. Proceso de devolución
1. Solicitud de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: [dirección de correo electrónico de contacto] o mediante nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web. Proporcione su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver.
2. Autorización de devolución: Le enviaremos una confirmación con instrucciones para devolver el producto. Por favor no devuelva el producto sin esta autorización.
3. Envío de devolución: Empaquete cuidadosamente el producto en su embalaje original y envíelo a la dirección proporcionada en la autorización de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
4. Reembolso
- Procesamiento de reembolso: una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado para la compra.
- Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en el caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
- Producto dañado o defectuoso: Si el producto llegó dañado o tiene algún defecto, comuníquese con nosotros de inmediato para concertar una devolución o cambio gratuito.
5. Vientos alisios
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuélvalo y realice un nuevo pedido.
6. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros en Infos@Contenedoresinnovación.es o por teléfono en [número de teléfono]. ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte!
7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio.
¡Gracias por comprar en Contenedores innovación SL! Valoramos su confianza y estamos aquí para brindarle la mejor experiencia posible.
